Was tun im Trauerfall? – Die ersten Schritte

Wir sind rund um die Uhr erreichbar, 24 Stunden GEBÜHRENFREI unter:
0800-8 93 69 35 oder 0800-TWENZEL

Wenn der Todesfall zu Hause eintritt

  • benachrichtigen sie einen Arzt
  • dieser untersucht den Verstorbenen und es erfolgt die Ausstellung eines Todesscheines hierzu bitte Personalausweis bereithalten
  • Benachrichtigung des Bestattungsinstitutes

Verstorben im Krankenhaus

  • Der zuständige Arzt führt die Untersuchungen durch
    und informiert die Angehörigen.

Todesfall im Senioren-/Pflegeheim
oder Hospiz

  • Die Heimleitung verständigt den Arzt sowie die Angehörigen.

Informieren sie uns telefonisch!
Wir werden dann den weiteren Ablauf sowie einen Termin zu einem persönlichen Gespräch vereinbaren.

Außenaufnahme Bestattungsinstitut Tobias Wenzel

Benötigte Papiere

Was wir im Trauerfall von Ihnen benötigen:

  • Personalausweis des Verstorbenen
  • Familienstammbuch
  • Geburtsurkunde (falls der Verstorbene ledig war)
  • Heiratsurkunde
  • bei Geschiedenen  letzte Heiratsurkunde und Scheidungsurteil mit Rechtskraftvermerk
  • Todesbescheinigung vom Arzt (falls zu Hause verstorben)
  • Rentenversicherungsnummer
  • Chip-Karte der Krankenkasse
  • bei Todesfall des Ehegatten Kto.-Nr. und BLZ der kontoführenden Bank für Vorschusszahlung an Witwe oder Witwer
  • Dokumente über eine evtl. schon vorhandener Grabstelle
  • Versicherungspolicen von Lebens-, Unfall- oder
  • Sterbegeldversicherung


Sollten Urkunden nicht zur Verfügung stehen, so können wir bei der Beschaffung behilflich sein.